企业信息化时代，很多企业都会有自己的信息系统，一般情况下企业会选择软件公司开发好的通用产品或者根据自己具体需求而定制开发的软件产品或者在通用产品的基础上进行二次开发，不管是通用产品还是定制开发软件，二者都有各自的应用场合，这点企业在进行信息化的时候抉择尤为关键。一般来说，通用需求选择成型的软件产品，包含个性化、深入和复杂的需求会结合软件定制开发。企业在信息化过程中，首先必须立足于企业自身的需求；其次，进行整体系统的规划、分步实施；我们就二者的优劣势以及关系进行分析比较：

一、选择通用产品

   优点

1、成型的产品、特别是有一定案例的产品，有了丰富的业务积累，能够在一定程度上很好的解决业务需求。

2、经过一定程度的积累与完善，系统相对比较成熟和稳定。

3、相对于软件定制开发，成本比较低，系统实施花费的时间比较少。

缺点

1、通用产品无法满足用户的个性化需求。

2、一般只针对市场上比较通用的需求进行产品化，如果是特殊的行业和需求，在市面上很难找到类似的产品。

3、不同的厂商设计的软件体系、技术架构等不一样，涉及软件在升级、二次开发、系统之间的集成和整合时可能会遇到困难。

二、定制开发软件产品

优点

1、定制开发能够很好的满足用户的个性化需求，能够很好的结合用户实际的管理需求，用户满意度高。

在一定程度上讲，很多业务需求在市场上很难找到完全产品化的软件，很多系统必须通过定制开发才能实现所需要的功能。

2、有利于后续的升级和扩展。

3、系统的集成与整合。

缺点

1、对软件厂商具体项目开发团队的项目经验、开发水平等依赖非常大，甚至是决定项目的成败。

2、项目开发的周期长、成本高，有项目失败的风险。

3、需要客户方熟悉相关的业务，用户的需求变化与调整对定制开发的影响比较大。

4、相对于标准产品系统错误率高，系统维护服务的周期长。

三、软件定制和通用产品二者的关系

1、成熟的产品不是在短时间内形成，实际上也是在定制开发的基础上积累的，特别是对通用需求的积累。

2、技术和架构先进、扩展性强的产品，有利于后需在其基础上进行定制开发。

3、没有产品积累、加上没有相关业务需求的经验，定制开发的风险非常大。

四、哪些情况下可以选择通用产品？

1、企业的业务需求比较通用，市场上有成型和成熟的产品

2、企业个性化需求不是很突出，或业务需求不是很复杂。

3、不用考虑太多的后续系统升级、多系统的集成等。

4、企业暂时不想投入更多资金进行定制开发。

5、通过使用通用产品借鉴相关的管理经验。

五、什么情况下需进行定制开发

1、企业的个性化需求比较突出，业务需求比较复杂，企业处于发展时期业务模式不断发生变化。

2、市场上没有类似的产品。

3、通用产品不能满足要求，在通用产品的基础上进行开发和扩展。

4、已经存在多个系统，需要进行集成和开发整合

实际上定制开发在某些情况下是普遍存在和不可避免的，定制开发也不像某些厂商所宣传的那样可怕，选择好扩展性好的平台产品，采用良好的技术手段和项目管理，时间和成本可做到很好的控制。

定制开发最好是在成熟产品、特别是拥有扩展能力的产品基础上进行开发，整体做好咨询和规划，在实施上可以分步投入。选择的开发团队需拥有一定的项目经验、技术水平和相关业务需求的开发经验，后续能够保证良好的服务。

软件模板开发与定制化开发的区别

软件开发一般分为模板开发和定制开发两种类型。软件模板开发和定制开发在价格方面有着很大的差别。那么企业在开发软件的时候是应该选择定制开发还是模板开发呢？众链网络是一家以软件定制开发为核心的软件开发公司，下面我们就模板开发和定制开发进行具体的分析。

一、模版开发

所谓模板就像一个模具,批量生产,固定开发。模板开发,功能已经形成,用户只需要选择模板,然后将内容更改为自己可以使用的内容。模板软件的开发相对简单,一套模板不仅适合一个客户。配置的开发成本相对较低,所以价格相对较低。。

1、模板开发的优点

模板开发具有成本低、周期短、可行性高等优点。模板开发不需要找团队进行全新的设计和开发,节省了大量的开发时间和人力成本。客户只需选择一个满足自己使用需求的模板,操作简单。对于预算较小的公司来说,这是一个不错的选择。

2、模板开发的缺点

模板开发的主要缺点是客户无法获取源代码,无法修改功能,无法进行二次升级,不利于企业的长远发展。定制开发是一整套代码的准备工作。无论后期如何升级和功能的改变,从技术层面来说,都很容易实现。

二、定制软件开发

软件定制开发是根据用户所需的功能开发一个软件,并根据用户的实际需求进行设计。只要是客户想要实现的功能模块,就可以进行开发。与模板开发相比,软件定制开发更符合客户需求。当然,开发过程更复杂,需要更长的时间。由于软件是定制开发的,需要经过需求分析、设计阶段、开发阶段、测试阶段、在线运行等过程。它需要更多的人力资源和时间,所以与模板开发相比,定制开发的价格相对较高,而且价格范围也比较大,可以是几万、几十万、几百万。具体要求基于软件要求。软件功能越多,定制价格就越高。

1、软件定制的优势

定制开发的优点是安全性高、可塑性强、用户体验好、兼容性好。软件开发的所有代码和操作数据都掌握在用户手中,具有很高的安全性,更有利于以后的更新和迭代。该软件完全按照用户需求进行设计和开发,可以最大限度地满足用户的需求,经过多次测试,用户体验和兼容性都比较好。

2、软件定制的缺点

与模板开发相比,定制开发的成本更高,开发周期更长。定制开发需要专业的团队来开发,后期的操作需要建立自己的服务器。开发团队的经验和开发水平对软件开发的影响更大。

软件定制开发和模板开发各有利弊。客户可根据实际需要灵活选择。

众链网络个性化定制开发
众链网络个性化定制开发就是根据客户的个性化的需求，利用众链网络支撑平台的优势进行定制开发。利用平台的优势降低传统完全直接编码的风险和成本，提升了软件的质量；同时由于是针对客户需求的定制开发，用户的满意度非常高。
 不同企业的管理中一般都存在个性化，以满足管理上的实际要求，这也可能是企业的优势之一，因此企业的管理系统中也有可能有个性化的软件需求，需要通过定制开发进行解决。
2、系统升级
软件厂商会根据公司的战略，市场上的需求，软件功能调整、安全性、客户的需求等对自身的产品进行升级，不断升级的软件产品才会有更好的前景和生命力，也会给客户带来新的价值。

众链网络标准产品的升级，主要包括产品功能性的升级、性能/安全性的升级、产品在使用过程中发现的问题及修复的升级。
如果是客户系统的升级则除了对众链网络标准产品升级外，有可能包含了个性化定制开发部分的升级（功能的增加与调整、错误的修复）。
3、如何解决系统升级与客户个性化开发的矛盾
众链网络软件在客户个性化开发时，一是利用了平台提供的强大定制功能进行开发，定制的内容存储在客户的个性化数据库上，与标准库分离；二是利用平台提供的接口进行开发，个性化的代码在不同的目录和层次上。与传统的开发不同，不是通过修改标准产品的源代码进行开发和功能扩充，良好软件架构和设计为系统后续的升级和扩展提供了基础。
众链网络标准产品升级了则可以随时直接升级标准产品，且向下兼容，对个性化开发部分没有任何的影响；客户个性化部分建立标准产品之上且依赖于标准产品，但标准产品中不包含任何个性化的代码，这样个性化开发的部分可以独立升级和管理，对整个系统没有任何的影响。

市面上的大多数ERP企业管理软件都是标准的功能，并非能够满足所有企业的管理需求，也无法做调整修改。而新做一套属于自己的ERP企业管理软件，成本又过于高了，一般的中小企业都没有足够的预算做全新的开发。那么，什么样的软件定制开发服务适合中小企业呢？

一、基于成熟架构进行二次开发

标准的软件无法提供调整服务，从0到1的定制开发成本太高，因而对中小企业来说，最快最省的方式是选择基于成熟架构进行二次开发的软件定制开发服务。简而言之就是基于标准的功能模块上对个性化需求进行开发的模式。那么这种开发模式有哪些优势呢？

首先，从开发周期来看，由于有成熟的架构作为基础，只针对个性化部分进行开发，相比于全新的开发，开发周期会大大地降低。其次，由于周期的缩短，开发所需成本也将大幅下降。最后，相比于全新的开发，这种基于成熟架构进行二次开发的模式更加稳定，因为成熟的架构已经经过长时间的使用和测试，BUG也相对较少，运行起来也相对稳定，企业能更快地上手。当然，相比于全新开发，这种模式还是存在一定的局限性。但对于中小企业来说是个性价比较高的开发模式。

二、有专业部署服务

大多数的软件开发商提供的部署服务及使用培训都有一定的时间限制，通常只有短短几个月的培训期。而软件的应用是一个长期的过程，大多数企业很难在短短的数月中实现软件的部署落地，尤其是组织架构稍微复杂一点的企业。此时若没有专门的部署服务团队，企业的软件部署很难顺利开展。

大型企业都有自己专门的技术团队为企业的软件应用提供指导。而大多数中小企业都没有条件设置自己专门的技术团队，因而在进行软件定制开发的时候，要注意软件开发商是否有专业的部署服务，以确保在ERP企业管理软件的部署过程中，有专业的部署指导来帮助企业实现软件的顺利部署和应用。

大部分的软件都无法满足中小企业的个性化需求，因而需要通过软件定制开发来为企业贴身打造专属的管理软件。对于预算有限的中小企业来说，全新开发并租组建专门的团队不太现实。当然，企业可以根据自己的实际进行选择，但对于大多数中小企业来说，比较适合的ERP软件定制开发服务，就是以上介绍的能够基于成熟架构进行二次开发，并有专业部署服务的软件供应商。

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什么情况下需要选择软件定制开发？

软件定制开发是根据客户的需求进行量身定制的开发，软件定制开发的项目相对于通用软件来说开发周期长、成本高、风险大。如果依据定制开发的工作量或程度来分，我们可以分为完全定制开发和部分定制开发，完全定制开发是指软件厂商根据客户的需求从零开始进行软件的需求分析、系统设计和编码、测试，这种开发风险大、周期长，理应尽量避免；部分定制开发是指在通用软件产品、开发平台或现有类似产品的基础上进行定制开发，这种模式要求产品具有较好的扩展性和二次开发能力，那么在什么情况下需要进行软件定制开发呢？

一、企业的个性化需求比较突出

企业的业务需求比较复杂，需求个性化，或者企业处于不同发展时期业务模式不断发生变化，企业选择了的某些产品，但产品不能满足企业不同情况下的需求，需要在现有产品的基础上通过定制开发进行适应性的完善和拓展。

二、企业对系统应用的要求非常高

如果你对系统应用的要求非常高，这也就意味着你的个性化需求非常多，产品中的很多功能用不上而造成浪费，而需要用的很多功能又没有，这个时候是必须要定制开发的了。但是定制开发投入的时间比较长、成本更高，但是根据自己的需求定制开发的软件满意度会更高，这个也是成功的软件定制开发的优点，要求高的用户一般都这样做。

三、市场上没有类似的产品

如果你急着用但是市场上目前还没有类似的产品，那就找你信得过的软件开发公司定制开发吧。在选择软件开发公司的时候一定要问清楚后期的维护问题，因为定制开发的软件你也不知道运行中会不会出现大的问题，如果一有问题就要维护费用，那么后期维护费用就会非常高。到时丢了可惜，维护又是一大笔支出。

四、通用产品不能满足要求，在通用产品的基础上进行开发和扩展

这种情况是产品能够满足用户的主体需求，但相关的需求不能满足，此时需要在通用产品的基础上进行开发和扩展，这也是软件中常见的二次开发。众链网络专业定制开发十年，在定制开发的基础上了积累了许多贴切用户需求的应用。

五、用户需要对自己的多个系统进行基础和开发整合

这种模式只能通过定制开发，实现多个系统之间的数据交换，如果软件系统来源多个厂商，那么你可能需要协调这些厂商提供相应的接口，方便于系统间的接口开发。

充分把握好客户的需求，尽量减少定制开发的工作量，降低系统开发的周期、成本和风险，从某种意义上讲定制开发在企业信息化的过程中普遍存在，既不能无限的放大也不能完全规避，需正确的面对。

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管理软件是为单位的业务和管理提供服务的，但是不同行业、单位的软件需求不同，所以一些企业会选择定制开发自己的软件，相比单纯的软件产品能够很好的满足用户不同的需求。定制化的软件项目开发对团队和经验的依赖很大，影响软件定制开发成败的主要因素有哪些呢？

1.开发团队水平对软件定制成败的影响

定制开发软件的成本是由软件开发公司决定的，软件开发公司凭着自身的技术经验和行业经验，对用户项目进行正确的评估，并提供合理的技术和实施方案，能够组织项目的实施开发团队按计划、有步骤的完成项目的开发和实施。

软件开发公司核心技术人员和管理水平决定了所有团队的整体水平，而某个项目团队的水平直接决定了当前项目的成败。项目经理是整个定制开发项目的灵魂，是项目管理成败的关键人员，在协调用户、管理团队以及相关资源方面发挥着重要的作用，定制开发对项目管理者的依赖程度非常高。如何合理有效的管理用户定制开发的需求，如何高效的管理好项目技术团队，团队的技术能力、管理能力和行业的业务经验等是决定项目成败的重要因素。

软件开发公司行业经验和软件定制开发经验

行业经验的积累是指软件开发公司对相关用户的行业业务的积累，管理软件是一个业务、管理和技术相结合的产物，没有业务的积累，尤其是通过大量类似行业的经验积累，是导致定制软件项目失败的重要因素。

软件开发公司经验的积累包括技术的积累，以及掌握对应技术的人才的积累，人才流动往往会给定制开发项目开发带来致命的影响，由于对指定和高水平技术人员的过度依赖，某个项目往往由于核心技术人员的流失后，造成整个定制软件开发项目难以延续，有些项目甚至是只好推倒重来，“悲剧”不断重演。

软件开发本是一个对技术和经验积累要求非常高的行业，大部分软件开发公司在进行软件的开发时，往往只关注需求的实现和项目的完成，缺少底层软件的积累，尤其是平台化开发模式的积累。

用户项目需求的难易复杂程度

需求的难以和复杂程度体现在三个方面，一个是整体项目的需求和功能多，开发的工作量大；二是项目中存在不同程度的技术难题；三是用户自身对需求的不确定性，无法形成有效和合理的需求，中途需求反复出现大的调整变化，导致设计和开发的不确定性，甚至是在系统开发完成后出现大量的更改和调整。

定制开发软件最大的特点是围绕用户的需求进行，大多数的功能需要重新设计和开发，系统也不是一次性成型的，那么在系统交付给用户后，在后续使用中会提出修改和完善，传统的手工编码对设计和技术人员的依赖比较大，如果设计和编码的质量不高，无疑会给后续的维护和升级带来难度，甚至是无法维护的，这种在定制开发的项目中非常普遍。

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为什么定制开发的软件开发周期长

现在很多企业根据自身的功能需要，很多通用软件的功能不能体现出自身产品的特征，所以很多企业选择结合自己的需求进行定制开发软件系统。

软件定制开发过程一般包括需求分析、系统设计、代码编写、测试与修改、安装部署、运行、服务维护等。相比单纯的产品实施，软件定制开发需要一定的周期，而且影响软件定制开发周期的因素有很多，其中主要因素有用户需求问题、从无到有的开发需要时间以及软件定制开发公司的技术水平问题等。

一、用户需求问题

需求过于简单、不清晰、不完整，导致后续的定制开发过程中不断的调整，增加了开发的难度和实施的周期，导致需求问题的主要问下如下：

1、用户和软件定制开发公司对相关业务的熟悉程度不够。

2、软件定制开发公司负责需求分析的人员经验不足，未能很好的把握最终用户需求。

3、软件定制开发公司对需求的重视程度不够，在没有完全理解终用户需求的情况下就急于进行设计和开发，导致开发交付的系统与客户实际要求的功能差异很大。

4、最终用户不愿意投入时间配合软件定制开发公司进行需求的收集、整理。

5、整体需求没有进行规划，需求的边界不是很清晰，在后续处理中不断的调整与变化。

二、软件定制开发的周期比产品实施周期长

企业在信息化过程中可以优先考虑选择成熟的产品，但企业的个性化需求比较突出，业务需求比较复杂，市场上没有类似的产品，或通用产品不能满足要求，以及需要对已经存在多个系统进行集成和开发时，选择软件定制开发不可避免。

软件定制开发的过程需要一定的周期，特别是需求的沟通、系统设计和代码的编写，以及后期的测试和维护。

众链网络专注于软件定制开发，为企业信息化提供定制开发服务，积累了大量的软件项目定制开发的经验，专业的技术和良好的服务让后续系统的维护修改变得更加简单和快捷。

三、软件定制开发公司的技术水平、项目经验与项目周期的关系

软件定制开发的周期、项目的应用效果在很大程度上取决于软件定制开发公司，导致软件定制开发周期变长的原因主要有：

1、软件定制开发公司缺乏项目定制开发的经验，如：需求分析和系统设计的经验缺乏，对最终用户的需求理解不清晰，导致系统的大幅度修改和返工。

2、项目实施的技术团队整体的技术水平偏低，遇到技术难度不能及时的克服导致项目周期延长。

3、项目缺乏有限的管理，从与最终用户的沟通、系统的设计，到代码的编写与测试及维护，整个项目处于无计划、混乱和不可控制的状态。

4、缺乏整体的规范，整个团队不一致效率低，系统设计落后导致后期无法维护。

四、选择在产品基础上进行开发，缩短软件定制开发的周期

为了缩短软件定制的开发周期，众链网络建议可以在成熟产品尤其是扩展性较好的产品基础上进行定制开发，这样可以很好的继承产品中已经存在功能，缩短软件定制开发的周期。但是如果产品的技术架构和设计存在问题，特别是缺乏扩展性，在此基础上进行开发会出现以下问题

1、很多功能已经存在，但却难以在现有的基础上进行修改和扩展

2、修改和增加新的功能，却导致原有的功能出现新的错误和运行不稳定

3、反反复复修改，导致软件定制开发的周期无限变长，问题最大的是这样的系统生命周期短。

五、存在以下情况的定制开发风险非常大、软件定制开发周期长

1、最终用户的需求比较复杂

2、需求不是很清晰，在实施过程中最终用户对需求不断的推翻和调整。

3、软件定制开发公司没有类似的产品，市场上没有类似的功能参考。

4、软件定制开发公司产品技术架构和设计落后，缺乏扩展性。

5、软件定制开发公司缺乏基于项目的定制开发经验，项目团队的技术水平低。

6. Implementation in different places increases the cost and difficulty of implementation and services.

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软件定制开发过程中为什么会出现需求调整和需求变化

定制开发一款软件系统，软件涉及用户需求管理，在软件项目实施过程中，不能过分的遏制用户合理的需求，但是也不是说用户的所有需求都会满足，因为定制软件开发公司凭着丰富的经验知道不是的需求都能大成，不能完完全全的满足用户的需求，需求过于简单不能到达实际的效果、用户满意度低，需求过于泛化没有得到有效的控制，开发的成本过高、周期太长，势必影响系统的上线，甚至导致项目的失败。在实际操作中，有过定制开发经验的人都知道，是用户需求的调整和变化是比较难处理的，导致用户需求调整和变化的原因有很多。

一、定制软件开发公司前期需求没有做到位

由于软件定制开发的前期没有做好充分的需求计划，需求处理不完整、不准确、不细致，需求过于简单或过于泛化。导致这些原因是多方面的，定制软件开发公司和用户对需求都不够重视，因为进度紧等原因，忽略需求的处理，定制软件开发公司的需求分析人员缺乏相应的需求经验，软件功能需求应该由拥有类似行业经验，擅长于分析、沟通的人员担任。在需求没有做到位的情况下，就匆匆忙忙的进行系统的设计和系统编码，开发出来的内容可想而知，会与实际需求有差距。导致在后续的使用中，用户对功能不断的进行调整和变化，更有甚者系统部分或全部返工重做。

二、定制软件开发公司和最终用户无效的需求沟通

在软件定制开发过程中，定制软件开发公司和最终用户在需求阶段、代码开发、上线使用以及系统维护等各个阶段的沟通非常重要，无效的沟通会增加需求调整的工作量，导致无效需求沟通的常见原因如下：

 1、定制软件开发公司技术人员缺乏经验，不善于沟通和引导。需求人员一般最好有类似行业经验、有项目开发实施经验、善于沟通的人员担任。

2、定制软件开发公司没有类似的行业经验

3、最终用户不合理的需求和无效的需求，或需求的边界不清晰。

三、系统上线后的需求细节调整

在软件定制开发过程中，细节的需求很难一次性完整的提出。系统上线后最终用户在实际使用过程中，会对功能不断进行深入和细化，在需求规划之初，定制软件开发公司应该明确告知用户细节性的功能需求不可能一次性到位，系统也不能一次性成型。因此，需求的细节调整对系统构架和设计有着更高的要求，能够满足后续系统扩展的需要。

很多用户对软件定制开发没有太多的概念，不等同于简单的产品购买，一般会错误的理解成购买产品后直接安装和培训就可以使用。软件定制开发过程包括需求、设计、开发、测试、上线和维护等阶段，但需求是在前期执行的过程，也可以说是非常重要的阶段，会直接影响后续的一系列过程。

在软件定制开发中，用户需求调整和变化有合理的，也有不合理的，过度的需求调整和变化增加了项目的开发成本，定制软件开发公司难以接受，项目的实施周期无限的延长，最终用户迟迟看不到效果，甚至丧失信心，这些都是导致项目失败的原因。

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