景区对接票务系统刻不容缓

景区对接票务系统刻不容缓

随着互联网和信息技术的高速发展,旅游业也顺应时代发展需求,利用互联网方便游客查询、预订和支付,游客可以一站式完成旅游预订。信息技术在旅游营销和信息管理方面发展迅速,为旅游企业走向集团化、智能化和管理优化提供了支持。

我国旅游业在这十多年来得到了快速发展,成为国民经济的重要组成部分,但是我国的旅游业商业模式并没有完全跟上时代的步伐。目前,相当一部分旅游企业仍然使用传统的方法,小规模的传统景区操作仍然使用手撕票,这种形式的售检票方式仍然比较常见,这种传统的运营方式管理水平低、信息传递差、信息共享水平低,不能满足游客个性化、综合化的需求,也与世界范围内电子售票脱节、从而与网络化旅游的发展趋势背道而驰。

景区票务系统

智慧旅游成为现代旅游的趋势,迫切需要用现代信息技术提升传统旅游业,智慧旅游不管是给旅游景区还是游客都带来好处,并且得到景区很高的评价。智慧旅游正在慢慢改变着游客的旅游习惯和旅游体验,也给传统景区带来变化。

如果有不法分子销售景点的假票,那么对景区的经济收益是有很大得到影响的。虽然近年来纸质票有所发展,但防伪技术也有所提高。但是相对于电子票防伪力度纸质票的劣势凸显。人脸和指纹识别的独特确认,不会导致游客逃票、套票的现象。

电子门票的优势不仅仅在于票面本身的改变,还在于管理方式的改变,比如财务验票、销售记录管理,不再依赖人工,更多的是依靠系统,使得管理更加方便、准确、高效。入口处设有检票口,增加了二维码识别验票功能。游客在窗口购票后,可以直接在闸机扫码进入景区。对于游客来说,简化了检票步骤,减少了排队等候时间;对于景区,二维码检票可以杜绝假票,避免景区的经济损失。

智慧景区票务系统智慧表现在哪些方面呢?

说到景区票务系统很多公司都推出智慧景区票务系统,有些人也会嗤之以鼻,说什么都冠上智慧二字。当然智慧景区票务系统绝不是仅仅挂上智慧二字,还是按照以前的简单系统执行没有改变。

智慧票务系统

微信票务系统

现在的票务系统经过多年的研发后,功能越来越完整和全面,功能齐全的票务系统可以帮助景区更好的管理景区。票务系统的微信票务系统子系统可以实现游客通过微信公众号或者微信小程序端就可以购买到门票,不用再到景区再排队买票了。而且我国微信用户庞大,也易于推广票务系统。

微信票务系统

分销系统

票务系统的分销系统,在很大程度上可以增加景区票务的销售和推广,可以对接各大OTA,可以扩大自己的业务范围。

票务分销系统

自助票务系统

把票务系统和自助售票机结合起来,充分利用自助售票系统,在景区的入口售票处放置自助售票机,游客可以根据简单的流程自己在自助售票机上自行购票,避免了排队购票浪费时间而降低游览体验。

闸机自助检票系统

将票务系统和闸机硬件结合起来,游客到达景区入口,只需出示二维码票务自助在闸机扫码检票进入景区,减少检票时间,也能减少黄牛票而影响景区的经济效益。

众链票务系统是广西众链网络公司自主研发的一套现代化智慧软件系统,依托先进的技术和丰富的行业经验,众链票务系统满足展会票务、活动售票、演唱会售票、 院线售票 、景区售票、生态园票务等众多使用场景。在售票方面,系统支持微信公众号、小程序、第三方OTA、线下门店、线下合作商等多渠道票务销售,系统支持闸机验票、手持pos机验票、app验票、小程序验票等多种方式验票核销。在众链网络的人脸识别系统加持下还可以支持刷脸核销、人证合一验证。
众链票用户前端包含H5公众号、小程序、PC电脑端以及app接口,一个后台统一管理多个前端。同时,众链票务系统还集成了众链网络最为擅长的商家联盟一卡通系统,从网络售票系统到商户收银系统再到会员营销系统全面覆盖,助您大展宏图! 众链智慧票务系统

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景区管理使用了智慧票务系统的优势

随着计算机技术的飞速发展,计算机软件的应用已渗透到各个领域。电子票务系统比较早的应用在门票应用方面了。近年来,随着我国对数字化景区建设步伐的加快,智慧景区票务系统在各地的应用逐渐普及。

智慧票务系统

景区管理使用了智慧票务系统的一些优势。

提高检票效率,防止人员拥挤产生安全隐患,解决滞留问题。网络购票的便捷性有效地解决了用户出行过程中购票排队的不良体验。扩大曝光率、引流。通过线上网络分销,一方面可以带来更多客流量,还可以带来景区品牌曝光量,这也是许多景区越来越重视与OTA合作的重要原因。

获取大数据实现智慧化管理。通过网络售票数据,景区客队销售收入、客流量做到实时监测和快速统计分析。同时这些游客数据,也可一根据客源地、游客基本属性进行进一步统筹分析,结果可以成为景区营销、服务管理的一种关键指标和导向。

智慧票务分销系统

提高工作效率和管理水平。有效地杜绝了财务上的漏洞,确保了企业的经济效益。同时,通过计算机统计报表处理,可得出每一阶段的游客流量分布情况,并通过竖型、饼型、曲线图显示数据,清晰明了,便于领导查询,便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。

使用票务系统有助于景区提升旅游景点形象。使用景区票务系统不仅为景区评A、升A增加筹码,也符合现代人消费习惯,避免游客没有带充足现金的尴尬,同时这也避免了黄牛票、假票、人情票的存在,这将提高景区服务,为景区形象加分,最大化的争取游客。

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智慧票务系统实现智慧景区的必备

智慧景区票务系统是景区实现现代化智能管理的必备配置之一。需要建设一套先进的、完善的智能景区智能化电子票务系统。智慧票务系统主要将互联网在线售票(官网票务直销、微信售票系统、电商售票、旅行社分销售票、互联网门票代售等)、核销、线下售票、检票、财务结算以及票务查询分析统计等工作通过计算机来完成。实现景区票务集中化、科学化、现代化的统一管理。先进完善的智慧票务系统对于游客的旅行体验、拓展服务渠道、提升游客满意度和景区高效管理起着极其重要的作用。

智慧景区票务系统

1.提升管理效率的需求,拓展服务渠道提升游客满意度的需要。

2.满足一体化精细化管理的需求。

3.提高景区安全管理的需求。

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景区智慧票务系统的功能主要有哪些?


随着全域旅游的发展,智慧旅游、智慧景区概念的提出,越来越多的景区发现传统的销售渠道慢慢行不通,景区管理跟不上,给游客的体验差,景区效益差,在这种形势下,景区要有良好的发展,必须要改革。智慧景区建设,最基础、必不可少的功能齐全的景区票务系统,景区票务系统是规范景区进行科学管理的关键要素。那么景区智慧票务系统的功能主要有哪些呢?

首先是景区智慧票务系统具有销售功能。

散客售票:对散客售检票,包括多次入园,验票时显示票类型及提示语音;

会员售票:发卡给会员,资料登记(身份证、照片、指纹、人脸图像等),验票要显示姓名、照片,要验指纹,身份证,人脸识别过闸机等。

团队售票:导游、旅行社要登记信息,统计和管理旅行社的销售业绩,有一票多人,团体票优惠等(如:8免一等)需要签单挂账,分销返点等功能。出入园设置有:单次入园,多次入园。

景区智慧票务系统具有管理功能

景区管理很重要,好的景区票务系统可以助力景区进行科学管理。景区的网络订单管理,系统后台管理,景区票务的库存管理,业务管理,统计报表管理,客户端管理,验票管理等等。

  1. 管理网络订单

网络售票取票、票据打印、重打印、同步。

2.后台管理

用户管理、角色管理、其他操作、基本设置、经营单位、景区设置、景点设置、售票站点、售票窗口、验票站点、检票机设置、仓库设置、票类管理。

3.库存管理

库存明细查询、出入库单查询、仓库调拨查询、仓库反馈查询、仓库盘点查询、票类出入库查询。

4.业务管理

客户管理、支付方式、优惠设置、游客类型设置、客源地管理、员工卡管理、会员卡管理。

5.报表管理

售检票报表

票类汇总、月报表汇总、年报表汇总、客户票类汇总、售票员票类汇总、客户支付汇总、售票员支付汇总、售票站点汇总、验票站点汇总、销售明细查询、支付明细查询、验票明细查询、验票票类汇总。

财务报表

票务审计、退票查询、售票员缴款、售票员缴款查询、员工进门查询。

网络报表

售票员退票汇总、操作员取票汇总、订单明细、退票明细、取票明细。

6.客户端管理

销售明细、销售汇总、支付明细查询、销售班结、票务审计查询、密码修改。

7.验票管理

根据业务需要支持多票种、多模式验票。

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BAT的手机地图大棋局:新代言人、AI、智慧景区一个都不能少

本文转载搜狐网http://www.sohu.com/a/285742609_117077

如同互联网行业只有BAT三家创始人获得改革先锋称号,2018年的手机地图行业也继续处于BAT的大棋局之中。百度地图和阿里旗下的高德地图,在人工智能、智慧景区等领域持续发力,进行着针锋相对的竞争,市场营销不断升级。腾讯旗下的腾讯地图年中突然大举发声,成为行业新的变量。

世人好奇的是,百度地图、高德地图以及新崛起的腾讯地图,2018年在市场营销上具体有哪些动作,背后又隐藏着怎样的战略思考。

代言选70后实力派or 90后潜力派?稳健营销PK未来营销

作为品牌塑造的关键一环,形象代言人的选择一直是整体品牌战略中值得关注的焦点。纵观手机地图的三位“玩家”,你会发现一个很有趣的现象:占据行业两极的高德地图和百度地图,代言人均更换为70后,而正在崛起的腾讯地图,则启用了90后张艺兴作为首位代言人。

今年圣诞节前夕,百度地图宣布汤唯成为新的代言人,并发布了汤唯迷人语音、汤唯语音两款导航语音包。此前,其代言人是90后杨洋。与百度地图相比,高德在70后和90后之间的“摇摆”更有意思。去年年底,高德邀请黄晓明担任形象代言人,取代了90后组合TFBOYS。

再看腾讯地图,今年9月,将品牌主张升级为“体验世界的伙伴”,宣布张艺兴成为首位代言人,同时发布了张艺兴导航语音包。和百度、高德的“前任”一样,这也是一位90后,出生于1991年,在90后、95后人群中拥有庞大的粉丝群。

百度、高德纷纷“抛弃”90后明星,腾讯却情有独钟,个中原因耐人寻味。难道是因为90后明星的粉丝群囊中羞涩,买不起车,用到手机地图的场景有限?

值得注意的是,随着汽车市场的快速发展,年轻人的驾车需求日益攀升。据知名战略管理咨询公司罗兰贝格联合国内互联网企业发布的《2017年中国汽车消费关注度报告》显示,90后消费者已逐步成为中国汽车市场的消费主力,目前占比已超过25%,预计2025年占比将超过45%。同时,非驾车族出差、旅游等出行场景也日益增多。

当移动互联网整体步入“下半场”,人口红利即将消耗殆尽时,高德地图和百度地图选择了一种相对稳健的品牌营销战略,试图锁定70后、80后中坚“实力派”用户,邀请成名已久、形象良好的大牌明星来塑造新的品牌形象。而腾讯地图则希望借助张艺兴在90、95后群体中的强大影响力,与年轻用户保持沟通和对话,这既是避免与两大巨头形象重合的“错峰竞争”,也是瞄准年轻用户、准备打持久战的“未来营销”。抢占用户心智,引领未来手机地图使用场景的一次阳谋正在展开。最终谁的代言策略更胜一筹,还是留给市场来检验吧。

人工智能加速落地,“叮当叮当”成为90后出行标配

2018年,人工智能加速与经济社会各领域渗透融合,在交通、医疗、金融、安防、教育、物流等多个领域实现新业态、新模式和新产品的突破式应用。而在手机地图行业,更是给用户带来全新的使用体验。

早在2017年,百度地图就开启“人工智能地图时代”,凭借人工智能技术赋能数据、产品及用户体验等层面。到了今年,百度地图在AI化的路上又向前迈进了不少,尤其注重强大的语音交互和全场景覆盖,产品的易用性进一步优化,在准确度、丰富性、易用性三方面都有进一步提升。

高德地图同样不遑多让,于7月份推出易行助手,不但实现全程智能语音交互,让出行更便捷,而且在网约车方面有奇效:用户可以通过它在多个网约车平台上同时发单,辅以高德的智慧调度能力,能实现更快叫到车。

作为地图APP的后来者,腾讯地图也在积极拥抱人工智能。

早在2012年起,腾讯就开始对AI领域进行技术积累,目前拥有AI Lab、优图实验室和微信AI实验室三大机构,这些实验室的技术大部分都输送到了腾讯各条产品线中。2017年11月,腾讯提出了“AI in All”的战略目标,加快将AI能力落地应用的步伐。2017年4月问世的智能语音助手“腾讯叮当”,就是腾讯基于技术生态和内容生态在人工智能领域推出的拳头产品,其具备精准的前端语义识别,并能提供迅捷精准的互动反馈。腾讯叮当全面开放AI能力,与长虹、海信、优必选等众多合作伙伴达成战略合作,提供完整语音交互解决方案,在满足用户功能性需求的同时,最大程度提供更便捷的交互形式。

今年9月份上线的腾讯地图8.0版本,以“叮当叮当”为唤醒词,全面实现语音操控导航服务和LBS资讯服务。在智能语音助手“叮当叮当”的帮助下,用户实现了“所说即所得”,无需按键操作,只要语音操控就能从腾讯地图获得问天气、查限号、报平安、查路况、规划避堵路线等智能服务。要去的地方在哪儿?要走的路线堵不堵?路上哪有加油站?周边有吃喝玩乐的地方吗?这些问题统统询问“叮当叮当”,它会告诉你答案。现在,不少90后“懒癌”只要一出门,大事小事都问“叮当叮当”。

在第三次人工智能的大潮下,人工智能深入各行各业已经成为大势所趋。在现阶段,培育用户习惯是重中之重。因此,无论是占据先机的百度地图和高德地图,还是“后发制人”的腾讯地图,都把人工智能作为关键,甚至可以理解为所有手机地图产品的标配。在即将到来的2019年,三家在人工智能领域的竞争将更加激烈。

智慧景区成为行业竞争新焦点、新战线,或将决胜未来市场格局

聚焦人工智能的同时,手机地图行业还纷纷把视线对准了智慧景区:物联网、云计算、大数据的快速发展,使出行和旅游呈现出全新的形态,智慧景区由此迎来巨量的市场空间,成为地图APP新的竞争焦点。

百度地图通过大数据与千岛湖、峨眉山等景区合作,提供报告及可视化的分析结果,为旅游业提升社会效益;高德地图联合国家旅游局,发布“全域旅游”功能,整合涵盖全国所有的5A级景区和70%以上的4A级景区的旅游资源,包括各类公共设施、餐饮服务场所等都被纳入其中,并发布“智能云台山”“一张地图游乌镇”等人文智慧景区产品,深受用户好评。

相比百度、高德,腾讯地图在智慧景区领域的布局也许相对慢了半拍。然而今年以来,其背靠腾讯文化娱乐资源,攻城掠地之势暴露无遗,表现尤为抢眼。“游云南智慧景区”小程序、“玩转故宫”小程序、广州长隆智慧景区小程序、敦煌莫高窟智慧景区小程序等先后问世,提供全方位的景区智慧导览服务解决方案。

腾讯地图发力智慧景区,貌似还有更深层的战略思考。2017年10月,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾明确提出,腾讯未来战略的两个关键词就是科技和文化。因此,在科技赋能文化方面,腾讯不断加快脚步,而智慧景区就是科技赋能文化的重要落地。依托日均定位请求次数超过600亿次的腾讯位置服务,腾讯地图推出的智慧景区解决方案正是要最大化发挥自身价值,不仅能够优化游客旅游体验、助力景区提升运营效率,而且进一步助力传统文化的保护、传承与弘扬。

如果说百度和高德是基于新的市场增长点来抢夺智慧景区,腾讯则“升维”思考,基于公司大战略来发展智慧景区,倾全公司资源力进行支持,难怪今年大动作接二连三,看这趋势,相信2019年会有更多旅游景区打通腾讯地图的小程序。据内部消息,接下来,腾讯智慧景区将以故宫、敦煌莫高窟为蓝本,摸索可复制的模式,助力更多的旅游景点和传统文化实现生态升级。

回归产品主义,功能不断升级,为用户提供更多更好服务

除了人工智能、智慧景区等共同的热点功能外,百度地图、高德地图和腾讯地图在产品功能方面都竭尽全力,不断进行优化升级。如百度地图在北京、江西九江两地率先上线“急救车让行播报”功能,用户车辆后方1.5公里范围出现急救车,其导航系统会自动语音提示“附近将有救护车经过,请注意让行”,提醒社会车辆避让急救车。高德地图则大举进军网约车业务,接入滴滴出行、首汽约车、曹操专车等九大网约车平台,实现“一键全网叫车”。

腾讯地图2018年给用户带来了更加智能、更加贴心的导航服务,密集上线了实时公交、3D地图、扫码乘车、长途跨城出行方案等一系列新功能,基于用户需求不断补齐更多实用功能。如3D地图,用户既能看到热门地标和沿路建筑,也能看到天际线云雾遮罩、动态移动的云彩,体验最真实的天空效果,同时还可以随意调节3D镜头角度。

圣诞节前夕,腾讯地图上线了扫码乘车功能,用户在乘公交、地铁时,在腾讯地图APP内使用“腾讯乘车码”,就可以轻松实现“刷手机扫码乘车”,在便捷支付的同时让出行变得更省心。腾讯地图还同步推出了长途跨城出行方案,用户在长途跨城出行时,可以通过腾讯地图查询城市间的火车换乘方案,包括有哪几趟火车、用时多久等,帮助用户更简单、更方便地规划跨城市的出行线路。

产品主义,是互联网行业致胜的不二法则。腾讯地图产品功能不断升级的背后,是腾讯整体战略的进化。在2018年腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯推出了“智慧出行”战略,将出行相关的业务模块进行了整合,而腾讯地图作为智慧出行的基础设施,是“智慧出行”战略实施的关键。相信2019年,腾讯地图将不断地进行产品升级、功能优化,为用户、合作伙伴提供更好的导航、定位服务,以及更多实用、便捷的智慧出行解决方案。

互联网下半场的手机地图行业,不可否认高德和百度双雄争霸,而腾讯地图在人工智能、智慧景区等领域进行针锋相对的竞争,不断优化产品功能,或许有可能成为行业新的变量。未来一两年“楚汉争霸”将会一直持续下去,但腾讯地图的持续发力,让手机地图这个细分领域有演变成“三国鼎立”的可能

智慧景区方案

众链网络是专业的票务系统软件开发公司,领先的软件开发技术,为智慧旅游、智慧景区票务系统、景区售检票系统、展览票务系统、微信票务系统、主题公园一卡通票务系统、剧院剧场票务系统,微信票务系统。截止为此为我们已经为上百个景区、生态园提供服务。

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