基于微信小程序的网络在线选座售票系统的实现

虽然标题是写着基于微信小程序,但是系统设计之初便考虑其他的网络销售渠道和场景,微信小程序只是系统中销售方式的一种具体实现。在标准版中,我们默认已经实现的销售方式有:小程序售票、人工售票以及自助机售票。系统面向扩展设计,在需要对接网络OTA平台销售时只需按要求实现具体的接口即可,无需修改系统功能。

系统流程

  1. 总体流程:购票–>出票–>检票入场–>观看–>结束离场
  2. 购票流程:不同的售票渠道的购票流程会有一些细节上的差异,但其本质都是选座支付–出票,这里我们以线上小程序为例,其他的销售方式也是大同小异。
    首先,用户通过扫码或者搜索进入售票小程序;
    2)使用微信授权认证方式用户仅在首次使用小程序时输入手机号和验证码,再以后的使用中系统通过微信openid 自动识别用户身份。
    3)用户选择演出场次后进入选座购票页面,
    4)用户确认选座-提交订单,后台锁定座位
    5)用户支付订单
    6)系统出票
    7)支付超时门票释放座位
  3. 检票流程:检票的方式通常会分这几种:手持检票机、闸机、电脑检票。检票的流程都是识别用户的二维码,然后验证门票二维码是否有效,确认门票有效后提示检票成功 开闸通行。

功能介绍

基于微信小程序的网络在线选座售票系统的实现
自助机选座页面
基于微信小程序的网络在线选座售票系统的实现
后台场馆座位编排页面

操作界面简单
软件分为几个操作端口:后台管理端、窗口售票端、自助机售票取票端以及小程序线上售票端。后台管理端主要是场馆座位编排、影片排场、以及上座率统计、销售统计报表;售票端主要就是售票,在自助机上用户可以凭取票码打印影票,在人工售票窗口还可以打印赠票。

多场馆/影厅支持
系统可以支持任意多到场馆,要新增场馆也很简单,在后台进入场馆新增页面编排好座位信息,在影片排场的时候选择新建的场馆即可。

线上线下一体化
无论是哪种销售渠道,统一的由后台设置管理,后台统一设置门票支付超时时间,订单提交立即锁定座位,其他渠道均不可再销售,超时未支付的门票系统自动释放座位

适用场景

  • 剧院选座
  • 体育场馆
  • 会议选座
  • 影院选座
  • 演出选座
  • 客船选座
  • 大巴选座

案例

该方案成熟,并已经交付多个剧院使用,如有需要查看案例可私信获取

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众链票务系统后台操作指南和功能介绍

登录系统
打开后台网址,输入用户名密码登录,默认用户名admin 密码000000

众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链网络-票务系统登录页面

后台首页

首页上部分提供各个常用功能的快捷入库,以及当日关键数据指标,更多的详细报表可以在报表明细中查看。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链网络-票务系统首页

系统管理

系统管理主要是对后台用户/角色的管理、权限设置、导航菜单管理以及系统日志记录

1、 用户管理
这里的用户指的是能登录后台的用户以及各个售票端的售票员账号。在用户管理界面上,我们可以新增/编辑用户,修改用户的登录密码,启用停用用户账号以及删除用户(删除功能慎用,如不想让用户登录系统禁用即可)

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

2、 角色管理
在票务系统中,对各个用户账号的权限控制通过角色管理来实现,一个用户可以拥有多个角色身份,同时一个角色也可以包含多个用户,通过对角色页面权限的设置可以控制用户所拥有的系统功能。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

3、 菜单管理
菜单管理是对后台导航菜单的设置编排,默认的我们已经设置好所有的菜单,您也可以根据自己的实际情况来调整菜单,调整菜单之后需要点“刷新菜单”重新登录后才生效。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

4、 日志
日志系统会记录后台操作、API接口操作记录,系统有异常时会记录详细的错误信息下来,供运维排查参考。通过配置文件设置可以设置日志的记录级别。正常情况下,系统不会主动删除任何日志记录,如果觉得日志过多影响系统响应可以手动删除。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

基础设置

基础设置里主要是票务系统的一些参数设置,比如支付机构参数设置、自助机参数设置、小程序参数设置、公众号参数设置、OTA参数设置和其他参数设置。票据分类和分销渠道也放到基础设置中了,您可以在菜单管理中根据自己的喜好来重新编排菜单。
1、参数设置

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

2、票据分类
虽然系统支持多级分类,但是为了考虑售票机上操作的便利,建议只做一级分类。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

3、分销渠道
这里的分销渠道不涉及到任何结算、佣金,只是方便统计地推人员的推广情况,如要论功行赏可以在分销统计报表中查看统计数据。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

票务管理

票务管理是整个票务系统的核心部分,门票类型的设置、售票/检票权限的设置都是在这里管理

1、 票据管理
各种门票类型(年票、套票、次票等),门票限售、推广佣金、积分奖励、使用日期 通过参数组合可以生成不同类型的门票。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍

2、 售票设置
可用设置各个售票员售票渠道的售票权限,在售票界面上售票人员只能看到自己有权销售的门票。通过售票权限的设置,我们可以很轻松地实现不同渠道售不同的门票

众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍

3、 检票设备
在我们的系统中,闸机、手持检票机、检票app 统称为检票设备。检票设备有进出两种通行方向,有些场合进出都需要刷卡扫码的,那我们可以通过分别设置两个检票设备(一进一出)来实现。检票设备同样也有权限设置,只有勾选了门票该设备才能检对应的票据。当检票设备不再使用的时候,您可以删除设备,通常,为了保证系统数据都完整性,我们不建议您删除设备,而是建议您将设备禁用。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍

4、 退票管理
在这里可以发起退款退票,金额将原路退回。如果是客人已经使用门票,但是由于某些因素导致客人不能继续体验门票对应的服务,那可以通过强制退票来退款给客人。值得注意的是,每个门票只能退一次,所以退款金额一定要跟客户确认好之后再发起退款。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

佣金与提现

该功能对应的是小程序上的分销推广,会员用户通过分享小程序给亲朋好友,好友在小程序上购买门票即可得到响应的佣金。会员得到佣金后可以在小程序上发起提现申请,后台工作人员审核通过之后再给会员打款转账。值得一提的是,好友购买门票后佣金并不是立即到账,需要等门票核销使用后才会到账

众链票务系统后台操作指南和功能介绍
众链票务系统后台操作指南和功能介绍

报表明细

这里是系统的各种报表、订单明细和付款单据

1、 付款单据
付款单据指的是第三方支付机构的交易记录,包含门票订单和门票退款单,这里的数据可以作为与第三方支付机构的对账单。系统有交易异常检测机制,支付超时或付款异常的订单系统会自动冲正。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

2、检票记录
记录门票的使用情况

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

3、票据订单
即是门票销售明细,特别说明的是“导出密码”功能是与小程序上的“密码激活”配合使用。平台可以通过公众号发放密码给会员,会员再通过密码激活功能激活门票使用。

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

4、分销统计
线下地堆分销人员的订单统计,这里的报表可作为提成分润依据

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

5、退票记录
系统中退票退款的金额是原路返回的,这里只做记录,第三方支付的是否退款成功需要在付款单据中查看

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

6、门票统计
以图表的形式按日统计各个门票的销售情况,可以按时间范围筛选,导出也很方便

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

7、渠道统计
与分销统计不同,这里是按销售人员(渠道)来统计数据的

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

积分礼品

会员在小程序上购买门票或者签到都可以得到积分,得到积分后可以在积分商城里兑换礼品,兑换礼品后需要后台核销。

1、 积分记录
记录会员每次会员积分变动情况

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

2、 礼品管理
礼品的增删改查,添加的礼品会在小程序上显示(只有勾上可用才会显示),当会员有足够的积分时就可以兑换礼品

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

3、 礼品兑换
用户在小程序上发起兑换,后台审核核销后发放礼品

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

资讯管理

可以发布一些出行攻略、活动介绍或者推广软文,这些文章会在小程序、自助机上显示

众链票务系统后台操作指南和功能介绍

以上就是 众链票务系统后台的主要功能介绍, 整个系统还包含小程序、自助机、手持售票机、手持检票机、电脑售票机(windows/android)。其他各端口的功能介绍和操作指南我们在另外的篇幅中介绍。感谢您的阅读观看,喜欢请关注 @众链网络科技

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众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

介绍

数据权限,顾名思义就是对系统中数据的访问权限。比如销售组长可以查看小组成员内每个人的销售情况,而每个组员只能查看自己的销售情况。再比如有系统管理员可以查看各个区域的检票记录,而各个区域的负责人只能查看自己区域的检票记录。

目前系统支持3个数据权限点,分别是门票分销商、售票人员、检票设备,这三个数据权限点中,门票分销商和售票人员作用于“票据订单”,检票设备作用于“检票记录”。这意味着平台管理员要想查看所有的“票据订单”和所有的“检票记录”必须要先给平台用户组所有的数据权限。

下面我们就演示一下如何设置数据权限。

让平台管理人员拥有所有的数据权限。

1 首先,我们先创建一个平台管理组,然后把所有的平台工作人员都拉入该用户组。

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

2 创建好平台管理用户组后,设置数据权限

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

3 将用户加入到用户组

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

4 可以对比一下,下面两张图一张是在加入“平台管理组”之前,一张是加入“平台管理组”之后的,可以看到在加入用户组之前页面上是没有任何数据显示的,加入用户组之后则可以查看到所有的数据

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用
众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

5 值得注意的是, 用户加入或退出用户组后,必须重新登录其数据权限才会生效。

设置分销商只能查看自己的票据订单

1 创建分销商角色,并设置好页面权限,如果已经有了分销商角色则可以跳过此步骤。

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

保存后点击页面权限按钮,设置分销商这个角色的权限,由于我们只给分销商查看票据订单,所以我们只勾上票据订单就行了。

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

2 新建一个分销商的账号,并设置好角色

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

3 创建好之后,我们用新建的分销商账户登录系统

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

此时虽然我们有权限登录系统并打开相应的页面,但是因为这个页面是有控制数据权限的,所以看不到任何数据的。

4 设置分销商账户的数据权限,使用超级管理员登录系统,在数据权限页面中给“一号分销商”设置数据权限

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

5 设置好之后我们在登录分销商的账号,此时看到票据订单列表中已经有数据量,并且只有一号人员这个分销商的数据。

众链智慧景区票务系统中数据权限的使用

以上就是门票分销商数据权限的使用介绍 ,售票人员和检票设备的设置方式也类似,由于篇幅有限,在此就不作赘述。祝您使用愉快!

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