智慧景区的现状和实际案例
智慧旅游强调智慧从旅游前、旅游中、旅游后所有资讯的取得与购买重新整合与设计，使旅游者在旅游过程中获得因技术创新带来的便利与独特体验。
发展智慧旅游的目的需要回归到关注人、服务人上面。游客到旅游目的地看的是风景，同时感受的还有服务。不少地方做的智慧旅游是为了管理方便，并没有给游客提供方便，而在游客体验上还有很长的路要走。发展智慧旅游需要充分挖掘游客体验、注重便捷性。智慧旅游最理想态的图景就是一部手机走天下，现在手机已经拥有了搜索查询、照相、录音、预定门票、电子钱包、信用卡等等功能。一部手机终端加上若干个支撑就可以给游客带来智能旅行社、智能酒店、智能景区、智能交通、智能购物、智能餐饮、智能娱乐消费。
随着智慧旅游的发展，专业的旅游电子商务人才显得很缺乏。面对智慧旅游的机遇和挑战，旅游院校应该转变教师的教学理念、教学方法。在课程设置和学科内容组织上，可以采用矩阵式结构模式，横向上和纵向上做一些交叉。横向是各个课程，涉及酒店管理、旅行社、景区管理等。纵向就是从发展智慧旅游出发，引入电子商务、信息系统、大数据挖掘等课程，拉深技术领域的深度。
智慧景区解决的问题
首先在通讯网络，公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
其次，景区综合管理，视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。 人流监控应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。
三是景观资源管理，能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。
四是财务管理，应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
五是办公自动化 办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知。
七是应急广播，广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。
八是应急处置响应系统，应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。
九是指挥调度中心，应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
十是电子门票、电子门禁 。应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。
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