智慧零售在未来会成为一种趋势吗

平时聊天中总听到现在的生意越来越难做了，说这些的一般是做传统零售的人，传统零售依赖的是地段优势，但是地段好的店铺一般租金都很高，高的租金商家为了盈利，只好提高商品的价格，所以同样品质的商品，电商和传统零售价格会相差很大。

电商具有很明显的优势：

流量大，对于客户引流的手段灵活且多样化

商品种类丰富，无需货架，可放置的商品品类多。

电商利用大数据分析，更加了解客户的消费行为，可以跟踪客户，建立一套客户信息系统。

电商商品价格低，没有中间商赚差价。

电商掌握了客户、商品、供应链，解决信息孤岛，以客户为中心，挖掘数据，管理运营效率更高，有些商家更是运用了人脸识别、人工智能等技术，提高客户消费体验。

传统零售没有这方面的优势，不了解客户的消费行为，价格上没有优势，无法跟踪客户，当然传统零售也有它的优势，客户可以到店看货，可以看到商品的质量，满意了再买，就不会像电商购买的一样，买回来了看到质量不满意，后悔买了。退货换货又比较麻烦，不好的购物体验。

如果可以打通线上线下，传统零售利用电商的一些理念和技术，运用新技术帮助商家增加营业额，提高经济效益。这就是最近几年很火的一个概念智慧零售。从2017年智慧零售火起来到现在已经两年多了，智慧零售在我国是一些巨头带领，腾讯和永辉合作的超级物种、阿里的盒马鲜生、京东的7fresh、苏宁小店等等映日眼帘，给人们新鲜感觉的同时，可以很好的解决交费排队，及人工成本的问题。所以智慧零售在未来会成为趋势。