每年夏季是各个景区的旅游高峰期,夏季是旅游景区盈利的时期,但同时这个时候景区也同样面临着游客的大量增加而带来的压力,票务问题有检票效率低、人工成本高、门票造假问题、财务对账等票务问题。
门票检票入园是景区迎接游客的第一步,如果游客入园需要排队,检票速度慢而花费的时间和精力过多,大大降低游客的游玩体验,为了解决这个问题而增加检票入口的话,会增加景区的运营成本和人工成本,也降低景区对游客的吸引力。传统的售票窗口采用人工售票的方式,售票效率低下,特别是旅游旺季容易造成排队拥挤、秩序混乱、黄牛票横出,后台数据混乱,给景区造成巨大的经济损失。
景区为了寻求更好的发展,就要想方设法解决这些票务问题,如果增加人工售票窗口、增加检票入口,也是可以解决票务问题的一个方法,但是这个方法在一定程度上是可以解决了旅游旺季游客暴涨的问题,但是一过了忘记了这个窗口就无形中增加了景区的运营成本,给景区造成压力。而且如果景区人流量持续暴涨呢,再增加售票窗口和检票入口吗?
其实景区跟上时代的要求,走智慧景区路线,运用新的技术大胆创新,用全新的票务系统代替传统的人工售票和人工检票,游客在出行前就可以在网上预订门票,形成的二维码门票发送到游客的手机上,游客到景区后入园,也有检票系统,在闸机上自动扫二维码就可以入园,节省了游客排队买票和排队检票入园的时间,避免了排长队购票和检票出现的安全隐患。
用上票务系统,只需要开设一个人工售票窗口就好,针对老年群体或者需要特殊帮助的客人,多在景区多放置几处自动售取票机器和二维码贴牌。
门票购买后,游客来到景区的闸机检票处,凭二维码扫码入园或验证门票入园。为满足更多人群的需求,景区可以安排了手持检票机作为闸机检票通道的辅助。从游客购票、换票到入园,整个过程均为机器辅助游客进行自助入园。
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