智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量。以此实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
基础建设 基础建设包括基础网络、中心机房、云数据中心建设；高品质的无线WIFI覆盖。
智慧管理 综合管控，应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
智能视频监控，停车场管理，智能广播，广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。
车船指挥调度，客流统计与疏导，三维地理信息，sos报警求助，电子巡更管理，协同办公。
智慧服务 信息门户，全媒体综合发布，特色住宿管理，旅游咨询和投诉，微信公众服务号，移动端手机app，地图服务，旅游舒适度发布，二维码综合服务，自助语音导览，舆情监测分析。 智慧营销 电子票务，售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。
电子商务，景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。 旅游产品分销，游客画像及智能行为分析游客综合动态监测，基于旅游大数据分析的精准营销 智慧保护 环境监测，智能防火预警。利用以物联网技术为核心，以传感器为主的硬件实现环境状态的综合监控。温湿度传感器，光传感器，水位传感器等。
智慧景区方案
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