现在全国各地的景区运用票务系统也是越来越常见的事情了。无论大中小景区都根据自己的情况建设了一套票务系统。基础的票务系统主要包括：窗口售票，闸机检票，线上分销，人脸识别，年卡次卡，套票组合等等。我们来看看景区票务系统可能出现的常见的有哪些问题？

窗口售票：基本配置是电脑，打印机，扫码器，售票员，身份证阅读器。窗口售票可能出现的问题就是，如果碰上节假日人流量过多的时候，窗口数量少了的情况，会出现混乱和排队过长的现象。在不增加窗口和人工的情况下可以选择自助售取票机。或者手持售验票一体机来进行分流。给售票和检票都达到了一个分流的效果。

闸机检票：闸机验票是蛮稳定的验票方式，基本上不会出现啥问题，可能会出现使用不当造成，线路烧坏等情况。

线上购票：线上购票已经成为游客目前主流的购票方式，景区不仅要多建立OTA平台、团购，旅行社等分销渠道，同时建议搭建自己线上售票渠道，比如自己的微信公众号，与窗口售票系统公用一个数据库平台，实现网上订票、自动生成二维码到景区直接扫码入园的流程。这个最常出现的问题就是提前购票之后。想要退票，退款日期可能会延迟没这么快到账。

人脸识别：需要收集游客多方面信息，可能涉及到违法收集游客信息。而且保存人脸的数量是有限的。

年卡问题：许多景区会发行年卡、套卡、贵宾卡、次卡等，方便当地居民和市民多次入园需求。在办理年卡时，系统登录持卡人的基本身份信息：照片信息，二代身份证信息等。实现“人卡绑定”。在验票时，通过人脸识别终端或者直接刷二代身份证实现通过。

市面上的大多数ERP企业管理软件都是标准的功能，并非能够满足所有企业的管理需求，也无法做调整修改。而新做一套属于自己的ERP企业管理软件，成本又过于高了，一般的中小企业都没有足够的预算做全新的开发。那么，什么样的软件定制开发服务适合中小企业呢？

一、基于成熟架构进行二次开发

标准的软件无法提供调整服务，从0到1的定制开发成本太高，因而对中小企业来说，最快最省的方式是选择基于成熟架构进行二次开发的软件定制开发服务。简而言之就是基于标准的功能模块上对个性化需求进行开发的模式。那么这种开发模式有哪些优势呢？

首先，从开发周期来看，由于有成熟的架构作为基础，只针对个性化部分进行开发，相比于全新的开发，开发周期会大大地降低。其次，由于周期的缩短，开发所需成本也将大幅下降。最后，相比于全新的开发，这种基于成熟架构进行二次开发的模式更加稳定，因为成熟的架构已经经过长时间的使用和测试，BUG也相对较少，运行起来也相对稳定，企业能更快地上手。当然，相比于全新开发，这种模式还是存在一定的局限性。但对于中小企业来说是个性价比较高的开发模式。

二、有专业部署服务

大多数的软件开发商提供的部署服务及使用培训都有一定的时间限制，通常只有短短几个月的培训期。而软件的应用是一个长期的过程，大多数企业很难在短短的数月中实现软件的部署落地，尤其是组织架构稍微复杂一点的企业。此时若没有专门的部署服务团队，企业的软件部署很难顺利开展。

大型企业都有自己专门的技术团队为企业的软件应用提供指导。而大多数中小企业都没有条件设置自己专门的技术团队，因而在进行软件定制开发的时候，要注意软件开发商是否有专业的部署服务，以确保在ERP企业管理软件的部署过程中，有专业的部署指导来帮助企业实现软件的顺利部署和应用。

大部分的软件都无法满足中小企业的个性化需求，因而需要通过软件定制开发来为企业贴身打造专属的管理软件。对于预算有限的中小企业来说，全新开发并租组建专门的团队不太现实。当然，企业可以根据自己的实际进行选择，但对于大多数中小企业来说，比较适合的ERP软件定制开发服务，就是以上介绍的能够基于成熟架构进行二次开发，并有专业部署服务的软件供应商。

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信息化时代，不管是外出游玩还是就餐，人们都倾向于在手机移动端购票，微信订票系统订票是人们最常用的订票方式。微信订票系统作为电子票务系统的组成部分，与电子票务系统公用同一数据库平台，纳入电子票务系统统一管理。微信订票系统软件部署在WEB服务器中，游客通过景区公众号登录微信订票系统，进行订票操作。游客登录微信订票系统的方式有两种：关注公众号登录和微信扫一扫登录。即游客通过公众号可以直接进入微信订票系统或者通过扫描景区公示二维码，进入微信订票系统。

微信订票系统的功能优势有哪些呢？

1.扫码购票解决售票烦恼：

      引导游客微信购票可缓解旅游高峰期游客窗口购票排队压力；

      减少纸质票甚至取消纸质票，降低园区制票成本；

      电子票具备防伪功能，有效避免假票带来的财务损失；

      节省人力成本，提高售票效率，提升游客游玩体验。

2.公众号带来粉丝效应：

      大量提升园区公众号的粉丝数量；

      提供平台与游客互动，让景区微信公众号“活”起来；

      促进游客二次消费，提升景区知名度；

      避免了依靠第三方及团购导流，形成依赖；

   以自身公众号为依托，整合销售与核销；

3.微信售票助力管理透明化：

   微信支付直接到企业帐号，支付时提示企业名称，提升可信度，结算实时，没有账期，快速回笼资金；

   财务数据可视化，方便园区财务人员随时查询财务数据，减轻财务工作量；

   避免人工售票、做账带来的数据误差导致的财务风险；

   园区管理者可在千里之外查看景区实时数据，景区实况随时了解。

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什么情况下需要选择软件定制开发？

软件定制开发是根据客户的需求进行量身定制的开发，软件定制开发的项目相对于通用软件来说开发周期长、成本高、风险大。如果依据定制开发的工作量或程度来分，我们可以分为完全定制开发和部分定制开发，完全定制开发是指软件厂商根据客户的需求从零开始进行软件的需求分析、系统设计和编码、测试，这种开发风险大、周期长，理应尽量避免；部分定制开发是指在通用软件产品、开发平台或现有类似产品的基础上进行定制开发，这种模式要求产品具有较好的扩展性和二次开发能力，那么在什么情况下需要进行软件定制开发呢？

一、企业的个性化需求比较突出

企业的业务需求比较复杂，需求个性化，或者企业处于不同发展时期业务模式不断发生变化，企业选择了的某些产品，但产品不能满足企业不同情况下的需求，需要在现有产品的基础上通过定制开发进行适应性的完善和拓展。

二、企业对系统应用的要求非常高

如果你对系统应用的要求非常高，这也就意味着你的个性化需求非常多，产品中的很多功能用不上而造成浪费，而需要用的很多功能又没有，这个时候是必须要定制开发的了。但是定制开发投入的时间比较长、成本更高，但是根据自己的需求定制开发的软件满意度会更高，这个也是成功的软件定制开发的优点，要求高的用户一般都这样做。

三、市场上没有类似的产品

如果你急着用但是市场上目前还没有类似的产品，那就找你信得过的软件开发公司定制开发吧。在选择软件开发公司的时候一定要问清楚后期的维护问题，因为定制开发的软件你也不知道运行中会不会出现大的问题，如果一有问题就要维护费用，那么后期维护费用就会非常高。到时丢了可惜，维护又是一大笔支出。

四、通用产品不能满足要求，在通用产品的基础上进行开发和扩展

这种情况是产品能够满足用户的主体需求，但相关的需求不能满足，此时需要在通用产品的基础上进行开发和扩展，这也是软件中常见的二次开发。众链网络专业定制开发十年，在定制开发的基础上了积累了许多贴切用户需求的应用。

五、用户需要对自己的多个系统进行基础和开发整合

这种模式只能通过定制开发，实现多个系统之间的数据交换，如果软件系统来源多个厂商，那么你可能需要协调这些厂商提供相应的接口，方便于系统间的接口开发。

充分把握好客户的需求，尽量减少定制开发的工作量，降低系统开发的周期、成本和风险，从某种意义上讲定制开发在企业信息化的过程中普遍存在，既不能无限的放大也不能完全规避，需正确的面对。

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管理软件是为单位的业务和管理提供服务的，但是不同行业、单位的软件需求不同，所以一些企业会选择定制开发自己的软件，相比单纯的软件产品能够很好的满足用户不同的需求。定制化的软件项目开发对团队和经验的依赖很大，影响软件定制开发成败的主要因素有哪些呢？

1.开发团队水平对软件定制成败的影响

定制开发软件的成本是由软件开发公司决定的，软件开发公司凭着自身的技术经验和行业经验，对用户项目进行正确的评估，并提供合理的技术和实施方案，能够组织项目的实施开发团队按计划、有步骤的完成项目的开发和实施。

软件开发公司核心技术人员和管理水平决定了所有团队的整体水平，而某个项目团队的水平直接决定了当前项目的成败。项目经理是整个定制开发项目的灵魂，是项目管理成败的关键人员，在协调用户、管理团队以及相关资源方面发挥着重要的作用，定制开发对项目管理者的依赖程度非常高。如何合理有效的管理用户定制开发的需求，如何高效的管理好项目技术团队，团队的技术能力、管理能力和行业的业务经验等是决定项目成败的重要因素。

软件开发公司行业经验和软件定制开发经验

行业经验的积累是指软件开发公司对相关用户的行业业务的积累，管理软件是一个业务、管理和技术相结合的产物，没有业务的积累，尤其是通过大量类似行业的经验积累，是导致定制软件项目失败的重要因素。

软件开发公司经验的积累包括技术的积累，以及掌握对应技术的人才的积累，人才流动往往会给定制开发项目开发带来致命的影响，由于对指定和高水平技术人员的过度依赖，某个项目往往由于核心技术人员的流失后，造成整个定制软件开发项目难以延续，有些项目甚至是只好推倒重来，“悲剧”不断重演。

软件开发本是一个对技术和经验积累要求非常高的行业，大部分软件开发公司在进行软件的开发时，往往只关注需求的实现和项目的完成，缺少底层软件的积累，尤其是平台化开发模式的积累。

用户项目需求的难易复杂程度

需求的难以和复杂程度体现在三个方面，一个是整体项目的需求和功能多，开发的工作量大；二是项目中存在不同程度的技术难题；三是用户自身对需求的不确定性，无法形成有效和合理的需求，中途需求反复出现大的调整变化，导致设计和开发的不确定性，甚至是在系统开发完成后出现大量的更改和调整。

定制开发软件最大的特点是围绕用户的需求进行，大多数的功能需要重新设计和开发，系统也不是一次性成型的，那么在系统交付给用户后，在后续使用中会提出修改和完善，传统的手工编码对设计和技术人员的依赖比较大，如果设计和编码的质量不高，无疑会给后续的维护和升级带来难度，甚至是无法维护的，这种在定制开发的项目中非常普遍。

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为什么定制开发的软件开发周期长

现在很多企业根据自身的功能需要，很多通用软件的功能不能体现出自身产品的特征，所以很多企业选择结合自己的需求进行定制开发软件系统。

软件定制开发过程一般包括需求分析、系统设计、代码编写、测试与修改、安装部署、运行、服务维护等。相比单纯的产品实施，软件定制开发需要一定的周期，而且影响软件定制开发周期的因素有很多，其中主要因素有用户需求问题、从无到有的开发需要时间以及软件定制开发公司的技术水平问题等。

一、用户需求问题

需求过于简单、不清晰、不完整，导致后续的定制开发过程中不断的调整，增加了开发的难度和实施的周期，导致需求问题的主要问下如下：

1、用户和软件定制开发公司对相关业务的熟悉程度不够。

2、软件定制开发公司负责需求分析的人员经验不足，未能很好的把握最终用户需求。

3、软件定制开发公司对需求的重视程度不够，在没有完全理解终用户需求的情况下就急于进行设计和开发，导致开发交付的系统与客户实际要求的功能差异很大。

4、最终用户不愿意投入时间配合软件定制开发公司进行需求的收集、整理。

5、整体需求没有进行规划，需求的边界不是很清晰，在后续处理中不断的调整与变化。

二、软件定制开发的周期比产品实施周期长

企业在信息化过程中可以优先考虑选择成熟的产品，但企业的个性化需求比较突出，业务需求比较复杂，市场上没有类似的产品，或通用产品不能满足要求，以及需要对已经存在多个系统进行集成和开发时，选择软件定制开发不可避免。

软件定制开发的过程需要一定的周期，特别是需求的沟通、系统设计和代码的编写，以及后期的测试和维护。

众链网络专注于软件定制开发，为企业信息化提供定制开发服务，积累了大量的软件项目定制开发的经验，专业的技术和良好的服务让后续系统的维护修改变得更加简单和快捷。

三、软件定制开发公司的技术水平、项目经验与项目周期的关系

软件定制开发的周期、项目的应用效果在很大程度上取决于软件定制开发公司，导致软件定制开发周期变长的原因主要有：

1、软件定制开发公司缺乏项目定制开发的经验，如：需求分析和系统设计的经验缺乏，对最终用户的需求理解不清晰，导致系统的大幅度修改和返工。

2、项目实施的技术团队整体的技术水平偏低，遇到技术难度不能及时的克服导致项目周期延长。

3、项目缺乏有限的管理，从与最终用户的沟通、系统的设计，到代码的编写与测试及维护，整个项目处于无计划、混乱和不可控制的状态。

4、缺乏整体的规范，整个团队不一致效率低，系统设计落后导致后期无法维护。

四、选择在产品基础上进行开发，缩短软件定制开发的周期

为了缩短软件定制的开发周期，众链网络建议可以在成熟产品尤其是扩展性较好的产品基础上进行定制开发，这样可以很好的继承产品中已经存在功能，缩短软件定制开发的周期。但是如果产品的技术架构和设计存在问题，特别是缺乏扩展性，在此基础上进行开发会出现以下问题

1、很多功能已经存在，但却难以在现有的基础上进行修改和扩展

2、修改和增加新的功能，却导致原有的功能出现新的错误和运行不稳定

3、反反复复修改，导致软件定制开发的周期无限变长，问题最大的是这样的系统生命周期短。

五、存在以下情况的定制开发风险非常大、软件定制开发周期长

1、最终用户的需求比较复杂

2、需求不是很清晰，在实施过程中最终用户对需求不断的推翻和调整。

3、软件定制开发公司没有类似的产品，市场上没有类似的功能参考。

4、软件定制开发公司产品技术架构和设计落后，缺乏扩展性。

5、软件定制开发公司缺乏基于项目的定制开发经验，项目团队的技术水平低。

6. Implementation in different places increases the cost and difficulty of implementation and services.

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软件定制开发过程中为什么会出现需求调整和需求变化

定制开发一款软件系统，软件涉及用户需求管理，在软件项目实施过程中，不能过分的遏制用户合理的需求，但是也不是说用户的所有需求都会满足，因为定制软件开发公司凭着丰富的经验知道不是的需求都能大成，不能完完全全的满足用户的需求，需求过于简单不能到达实际的效果、用户满意度低，需求过于泛化没有得到有效的控制，开发的成本过高、周期太长，势必影响系统的上线，甚至导致项目的失败。在实际操作中，有过定制开发经验的人都知道，是用户需求的调整和变化是比较难处理的，导致用户需求调整和变化的原因有很多。

一、定制软件开发公司前期需求没有做到位

由于软件定制开发的前期没有做好充分的需求计划，需求处理不完整、不准确、不细致，需求过于简单或过于泛化。导致这些原因是多方面的，定制软件开发公司和用户对需求都不够重视，因为进度紧等原因，忽略需求的处理，定制软件开发公司的需求分析人员缺乏相应的需求经验，软件功能需求应该由拥有类似行业经验，擅长于分析、沟通的人员担任。在需求没有做到位的情况下，就匆匆忙忙的进行系统的设计和系统编码，开发出来的内容可想而知，会与实际需求有差距。导致在后续的使用中，用户对功能不断的进行调整和变化，更有甚者系统部分或全部返工重做。

二、定制软件开发公司和最终用户无效的需求沟通

在软件定制开发过程中，定制软件开发公司和最终用户在需求阶段、代码开发、上线使用以及系统维护等各个阶段的沟通非常重要，无效的沟通会增加需求调整的工作量，导致无效需求沟通的常见原因如下：

 1、定制软件开发公司技术人员缺乏经验，不善于沟通和引导。需求人员一般最好有类似行业经验、有项目开发实施经验、善于沟通的人员担任。

2、定制软件开发公司没有类似的行业经验

3、最终用户不合理的需求和无效的需求，或需求的边界不清晰。

三、系统上线后的需求细节调整

在软件定制开发过程中，细节的需求很难一次性完整的提出。系统上线后最终用户在实际使用过程中，会对功能不断进行深入和细化，在需求规划之初，定制软件开发公司应该明确告知用户细节性的功能需求不可能一次性到位，系统也不能一次性成型。因此，需求的细节调整对系统构架和设计有着更高的要求，能够满足后续系统扩展的需要。

很多用户对软件定制开发没有太多的概念，不等同于简单的产品购买，一般会错误的理解成购买产品后直接安装和培训就可以使用。软件定制开发过程包括需求、设计、开发、测试、上线和维护等阶段，但需求是在前期执行的过程，也可以说是非常重要的阶段，会直接影响后续的一系列过程。

在软件定制开发中，用户需求调整和变化有合理的，也有不合理的，过度的需求调整和变化增加了项目的开发成本，定制软件开发公司难以接受，项目的实施周期无限的延长，最终用户迟迟看不到效果，甚至丧失信心，这些都是导致项目失败的原因。

更多“软件定制开发”

过完三四月份，天气开始慢慢热起来，进入夏季就是水上乐园的旺季时间，水上乐园想要提高乐园的营收，扩大水上乐园的知名度，同时提升水上乐园经营管理效率。很所水上乐园管理者选择开发属于自己的票务系统，那么这个时候就是最好的时期了，因为开发一套系统需要时间，还要调试，等正式用得多的时候不会出现大问题，这些都需要时间。定制开发票务系统的好处就是完全按照自己的需要功能来开发，不会浪费钱。

1、使用线上售票系统

通过乐园微信公众号及OTA平台可以帮助乐园进行门票的分销，对于乐园而言借助这些渠道不仅可以降低在售票处的人力物力投入，同时也能通过平台实现线上营销推广的目的，放大广告效果。

2、选择合理的计费系统

多水上乐园财务统计困难，误差大的原因是其计费模式较为复杂，不仅有套餐服务，套餐外计时、计次的收费模式，而套餐内可能也包含计时计次的限制，多种计费模式让财务统计工作变得十分复杂。定制开发水上乐园票务系统可以轻松解决这些问题，一键生成财务报表，让财务数据透明化、精准化，避免财务风险与财务损失，极大减少财务人员工作量。

3、合理透支功能刺激乐园二次消费

不少水上乐园票务系统都是使用手环，并且通过手环当做付费介质，游客在园区内有消费需求时通过手环扣费即可消费，但是由于许多游客经验不足在第一次充值时没有充值足够的金额，倘若再向手环充值需要先去储物柜拿取现金或是手机，出园充值，十分的繁琐，不少游客选择放弃消费，导致园区内二次消费不足。我们的水上乐园票务系统可以通过园区设置游客允许透支金额来解决，刺激游客的二次消费，帮助景区增加营收。

4、游客大数据报表

许多水上乐园在推广营销时都有疑惑，怎么才能花最少的钱让信息精准到达目标游客。我们的回答是——游客大数据报表。通过stccs系统打通数据链接，获取游客在购票、验票及消费时的各项数据，自动生成游客大数据报表，为游客画像，通过游客数据为乐园的营销推广提供数据依靠，让园区花最少的钱，拥有最大化的广告效应。

  我们专注软件定制开发，通过对票务系统领域的深入研究和经验沉淀，给你满意的系统解决方案。